当社は、次の目的のために個人情報を処理します。 利用目的が変更になる場合は、別途の同意を得る等、必要な措置を講じる予定です。
また、未成年の方は、保護者の同意を得た上で、サービスをご利用ください。
1. サービスの提供
2. 会員およびプロフィールの管理
3. 有料サービス利用時のコンテンツ等の配信並びに料金の精算及び返金
4. AIコンテンツの生成及び提供（利用者がアップロードした画像・動画等を用いたAIコンテンツ(写真・動画等)の生成及び提供）
5. お問い合わせ又は苦情への対応、各種お知らせの通知
6. 紛争解決のための記録の保存、苦情処理等の利用者保護及びサービスの運営
7. サービスの不正利用、アカウントの不正取得（なりすまし）を含む、サービスの円滑な運営に支障を与える行為の防止及び制裁
8.サービスの訪問履歴及び利用履歴を統計処理し分析することによるサービスの改善、カスタマイズされたサービスの提供
9. セキュリティ、プライバシー、安全の観点から、利用者が安心して利用できるサービス利用環境の構築
10. 当社サービスの開発及び改善
なお、当社はAIモデルを開発しておりますが、利用者がアップロードした画像及び生成された画像その他の個人情報は、AIモデルの学習には使用しません。
当社は利用者の個人情報を第1条(個人情報の処理目的)に明示した範囲内でのみ処理し、本人の同意がある場合、又は法律により許容される場合にのみ個人情報を第三者に提供します。
①当社は、サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の処理を外部に委託する場合があります。委託先に対しては、利用目的の達成に必要な範囲に限って個人情報を提供し、目的外の取扱いの禁止、安全管理措置、再委託の制限、その他個人情報の適正な取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。
②委託業務の内容又は委託先に変更が生じた場合には、遅滞なく必要な見直しを行います。個別の委託先の名称、移転先の国その他法令に定める情報については、第9条に定めるお問い合わせ窓口を通じて、利用者の求めに応じて提供いたします。
③当社は、外国にある委託先に個人データの取扱いを委託しており、当該委託先が所在する外国は、韓国及びシンガポール並びに米国その他Googleが指定する国（ご参照：https://docs.cloud.google.com/gemini-enterprise-agent-platform/resources/locations?hl=ja#asia-pacific ）です。今後、当該外国に変更が生じた場合は、本プライバシーポリシーを改定して公表いたします。当社は、これらの外国にある委託先が、個人データの取扱いについて日本の個人情報取扱事業者に求められる措置に相当する措置を継続的に講ずるための体制を、契約その他の適正かつ合理的な方法により確保しています。
④各国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のWebサイト（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）をご覧ください。
当社は一部の国または地域で当社のサービスを利用する利用者と関連して、「第5条処理する個人情報の項目」に記載された個人情報を次の国及び地域所在の会社を含むグループ会社間で共同利用する場合があります。 例えば、グループ会社が提供するサービスに係るITインフラを運営·保守し、日本の利用者に特化したアンケートやイベントを進め、サービス利用間の問い合わせに対応するために利用者が会社に提供した情報を会社のグループ会社が参照する場合があります。
共同利用の目的は、「第1条個人情報の処理目的」と同じですが、共同利用先での利用目的については「当社」を当社のグループ会社に、また「サービス」を当社のグループ会社が提供するサービスに置き換えることとします。
日本法における共同利用に伴う管理責任者は当社となります。当社の名称、住所及び代表者の氏名については、以下のとおりです。
名称：SNOW Corporation
住所：14-15F Green Factory, 6, Buljeong-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
代表者：CHANG WOOK KIM
当社は、個人情報が共有されるグループ会社にOECD個人情報保護方針に基づく8原則を遵守させるため、契約において秘密保持義務やデータ保護に関する事項を規定するなどの措置を取り、これにより個人情報が適正に管理される体制を構築します。
共同利用の対象となるグループ会社の範囲はSNOWとSNOWJAPAN、ネイバークラウド（株）、NITService（株）であり、個人情報が移転される国及び地域は日本と韓国です。韓国の個人情報の保護に関する制度は第3条記載のとおりです。
①当社は主に次の個人情報項目を処理しています。
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区分 |
収集·利用目的 |
必須/選択 |
収集および利用 |
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ログイン |
会員登録 (SNS連動) |
必須 |
LINE |
利用者識別子、ニックネーム |
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利用者識別子、ニックネーム |
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Apple |
利用者識別子 |
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利用者識別子、ニックネーム |
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Naver |
利用者識別子、ニックネーム |
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選択 |
Naver |
性別、年齢層 |
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マイプロフィール |
プロフィール管理 |
必須 |
サービス ID、ニックネーム |
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選択 |
Instagram ID, X(Twitter), プロフィール画像 |
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コンテンツ利用 |
特殊フィルター及びエフェクト等の機能利用時、関連結果物の生成・提供 |
必須 |
利用者の顔認識情報、メタデータ、利用者の写真 ※ メタデータとは？ データに関する説明を意味し、撮影日時、解像度、写真の容量等を指します。 |
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AIコンテンツ利用
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AIコンテンツ利用時、関連結果物の生成・提供
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必須 |
利用者の写真、性別、名前（ニックネーム）、生年月日、 ※ AIコンテンツの種類により収集項目は異なる場合があります。 |
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選択 |
性別、生年月日 ※ 性別、生年月日はAIコンテンツの種類により選択情報として |
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報告 |
不適切なコンテンツ管理 |
必須 |
サービス ID(届出者、届出対象) |
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お問い合わせ |
利用者への問い合わせ及び苦情処理 |
必須 |
メールアドレス |
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返金処理 |
返金処理 |
必須 |
- アプリ内課金の返金時、利用者確認：サービスID、決済領収書番号 |
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ウェブ決済に関するご案内 |
ウェブ決済の処理履歴等のご案内 |
必須 |
メールアドレス |
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②サービスの利用過程で、以下の情報が自動的に生成され、収集されることがあります。
* サービス利用記録とは？ サービスの利用過程で自動化された方法により生成され、又は利用者が入力した情報が送受信される中で、当社のサーバーに自動的に記録・収集され得る情報を意味します。かかる情報は、他の情報との結合の有無や処理する方法等によって、個人情報に該当する場合もあれば、該当しない場合もあります。
③ サービスを通じた画像の撮影又は編集の際、サービス提供のために利用者の画像（又はギャラリー）にアクセスすることはありますが、利用者の画像を複製したり、当社又は委託先のサーバーへ転送したりすることはありません。
ただし、利用者が特殊フィルター／エフェクト等をご利用になる場合には、サービス提供のために当社又は委託先のサーバーへ利用者の顔認識情報、メタデータ及び画像を転送して処理することがありますが、当該機能の終了後、サーバーから遅滞なく削除いたします。
④ 当社は位置情報に関するいかなる情報も収集しません。利用者に 対してカメラ撮影時に位置情報を記録できる機能を提供して いますが、利用者の位置情報は当社のサーバーに送信されること はなく、利用者の機器内でのみ処理されます。
①当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成その他個人情報が不要となった場合には、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
- ただし、アカウントの乗っ取り等による被害が発生した場合の復旧及び被害者の保護等のため、退会日から14日間、個人情報を一時的に保有した後に破棄することがあります。
②法令により一定期間保存する義務がある場合には、当該個人情報を他の個人情報と分離して別途保管します。
③破棄の方法として、電子ファイル形式の情報は復元できない技術的方法により削除し、紙に出力された情報はシュレッダーによる裁断又は焼却により破棄します。
当社は個人情報の安全性確保のため、以下のような措置を講じています。
1.人的、組織的安全管理措置
内部管理計画の樹立および施行、定期的な役職員教育、定期的なアクセス記録の点検、委託先の点検など
2.技術的安全管理措置
個人情報処理システム等のアクセス権限管理、アクセス統制システムの設置、内部管理計画に基づく暗号化(伝送区間および保存時)、セキュリティプログラムの設置
3.物理的安全管理措置
データセンター、資料保管室などへのアクセスを統制
4. 外的環境の把握
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、外国において個人データを取り扱うことがあり、当該外国は、韓国及びシンガポール並びに米国その他Googleが指定する国（ご参照：https://docs.cloud.google.com/gemini-enterprise-agent-platform/resources/locations?hl=ja#asia-pacific ）です。今後、当該外国に変更が生じた場合は、本プライバシーポリシーを改定して公表いたします。当社は、これらの外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を実施しています。
各外国において取り扱う個人データの具体的な内容、取扱いを委託する事業者の名称その他法令に定める情報については、第9条に定めるお問い合わせ窓口を通じて、本人の求めに応じて提供いたします。
各国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のWebサイト（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）をご覧ください。
① 当社は利用者にカスタマイズされたサービスを提供するため、利用情報を保存して随時読み込む「クッキー(cookie)」を使用します。
1.クッキーはウェブサイトの運営に利用されるサーバー(http)が利用者のコンピュータブラウザに送信する少量の情報であり、利用者の機器内の保存スペースに保存されることもあります。
1）クッキーの使用目的
利用者が訪問した各サービスとウェブサイトに対する訪問および利用形態、人気検索キーワード、セキュリティ接続可否などを把握し、利用者に最適化された情報と広告(カスタマイズされた広告を含む)の提供のために使用されます。
2) クッキーの設置·運営·拒否
2.クッキーの保存を拒否した場合、カスタマイズ型サービス利用が困難になる可能性があります。
②当社は利用者に適しており、より有益なサービスとカスタマイズされた広告サービスを提供するために利用者の広告識別子と分析ソフトウェアを使用しています。
1.モバイルアプリのご利用時、広告識別子は、利用者が所有するスマートフォン及びタブレットPCのOS設定において広告に関する機能を有効にした場合に自動的に収集され、端末の設定を変更し、又は広告プラットフォーム事業者のオプトアウト機能を利用することにより、関心事項に応じた広告に使用されないよう拒否することができます。
ウェブのご利用時には広告識別子は収集されず、Cookieに基づいてパーソナライズド広告が提供されます。停止方法については下記３）をご参照ください。
1)マーケティング分析ツール/広告プラットフォーム事業者
こちら Click
2)マーケティング情報の受信を遮断
3) パーソナライズド広告の停止
【モバイルアプリ】
【ウェブ
4) マーケティング分析ツール/ 広告プラットフォーム事業者Opt-Out機能活用
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区分 |
AppsFlyer | LINE広告ネットワーク | Ironsource |
|---|---|---|---|
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リンク |
2.利用者は、次の方法により分析ツールによる情報収集を拒否することができます。
【ウェブ】
【モバイルアプリ】
利用者は当社のサービスを利用する際に発生した個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情の処理、被害救済などに関する事項についてsn_service_privacy@snowcorp.comまでお問い合わせでき、お問い合わせの内容は迅速に回答および処理する予定です。 ただし、やむを得ない理由で時間を要する場合、利用者に再びご案内いたします。
また、開示等の請求を行う場合には、以下の当社所定の請求書に請求の内容、対象となる情報の項目、請求の根拠となる事由等の事項を記入の上、本人確認書類を添付の上、上記の窓口までご連絡ください。また、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。別途当社が指定する振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。
本人確認書類
■ お客様ご本人による請求の場合
・ お客様ご本人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））
■ 任意代理人による請求の場合
上記「ご本人様による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・ 委任状
・ 任意代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））
■ 法定代理人による請求の場合
上記「ご本人様による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・ 法定代理権の存在を確認できる書類（戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書）
・ 法定代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））
当社は、法令の変更やサービスの改善等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定を行う場合には、改定後の内容を本ポリシー上に掲載し、公表します。
利用者の権利又は義務に重要な影響を及ぼす変更を行う場合には、「お知らせ」その他の適切な方法により事前に通知するとともに、法令上必要な場合には、改めて同意を取得します。